A: Wij zijn fabrikanten, geen distributeurs. Onze fabriek werd opgericht in 2002 en is gevestigd in Hebei, China. De afgelopen 20 jaar hebben we ons gespecialiseerd in de productie en verwerking van kasjmier- en wolproducten. We betrekken de fijnste ultrafijne merinowol van 17,5-17,9 μm uit Australië (nooit met merinowol dikker dan 18 μm) en hoogwaardige kasjmier van A-kwaliteit (witte en paarse kasjmier, 34-38 mm lang en 15,8-16,5 micron in diameter) uit Mongolië. Alle processen, inclusief spinnen, verven, weven, wassen, afwerken en verpakken, worden in eigen beheer uitgevoerd. Dit stelt ons in staat de grondstofkosten en productiekosten volledig te beheersen, waardoor we onze klanten hoogwaardige producten tegen concurrerende prijzen kunnen aanbieden.

AWe beloven plechtig dat alle "Chanyarn"-producten strikt overeenkomen met hun beschrijvingen, zonder toegevingen of valse claims. We streven ernaar om eventuele problemen na verkoop zorgvuldig op te lossen en ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is.

A: Wij respecteren alle merken die zich toeleggen op de productie van kwaliteitskasjmier. Vergeleken met de meeste kasjmiermerken ligt ons voordeel in het feit dat we een fabrieksmatige verkoper zijn met onze eigen productie- en verkoopactiviteiten. Dit stelt ons in staat om de besparingen van tussenpersonen rechtstreeks aan onze klanten door te berekenen. In de huidige markt vinden wij het belangrijk om hoge waarde boven buitensporige winsten te stellen. We streven ernaar ons klantenbestand uit te breiden door hoogwaardige producten aan te bieden en een verantwoorde aftersalesservice te bieden.

A: Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een link om de status van de zending te volgen. Als u problemen ondervindt met de tracking van uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via support@chanyan.com

AStandaard verzending: Alle producten, met uitzondering van de op bestelling gemaakte producten, worden verzonden via standaard verzending. Ze worden binnen 5-8 werkdagen na het plaatsen van de bestelling bij u thuis afgeleverd.

Priority Express-verzending: De meeste van onze producten kunnen versneld worden verzonden. Uw bestelling wordt dan binnen 1-3 werkdagen na plaatsing van de bestelling geleverd.

Houd er rekening mee dat de transittijden kunnen variëren afhankelijk van de verzendmethode en de bestemming.

Kan ik mijn bestelling annuleren of bewerken? Nadat een bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet meer bewerken voordat deze wordt verzonden. Ook kunnen we annuleringen niet garanderen. Neem contact op met onze klantenservice via support@chanyarn.com als u bedenkingen heeft over uw bestelling.

A: Als uw bestelling is gemarkeerd als 'Bezorgd', maar u de zending niet hebt ontvangen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via Support@chanyarn.com