UN: Siamo produttori, non distributori. Il nostro stabilimento è stato fondato nel 2002 e si trova a Hebei, in Cina. Negli ultimi 20 anni ci siamo specializzati nella produzione e lavorazione di prodotti in cashmere e lana. Ci riforniamo della migliore lana merino ultrafine da 17,5-17,9 μm dall'Australia (non utilizziamo mai lana merino superiore a 18 μm) e cashmere di alta qualità di grado A (cashmere bianco e viola, 34-38 mm di lunghezza e 15,8-16,5 micron di diametro) dalla Mongolia. Tutti i processi, tra cui filatura, tintura, tessitura, lavaggio, finissaggio e confezionamento, sono completati internamente. Questo ci consente di controllare completamente i costi delle materie prime e le spese di produzione, consentendoci di offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità a prezzi competitivi.

UN: Promettiamo solennemente che tutti i prodotti "Chanyarn" corrispondono rigorosamente alle descrizioni, senza scorciatoie o false dichiarazioni. Ci impegniamo a gestire con cura qualsiasi problema post-vendita, garantendo la soddisfazione di ogni cliente.

UN: Rispettiamo tutti i marchi che si dedicano alla produzione di cashmere di qualità. Rispetto alla maggior parte dei marchi di cashmere, il nostro vantaggio risiede nell'essere un venditore con sede in fabbrica e con le nostre attività di produzione e vendita. Questo ci permette di trasferire i risparmi dagli intermediari direttamente ai nostri clienti. Nel mercato odierno, crediamo che sia importante dare priorità al valore elevato rispetto ai profitti eccessivi. Puntiamo ad ampliare la nostra base clienti offrendo prodotti di alta qualità e fornendo un servizio post-vendita responsabile.

R: Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un link per tracciarne lo stato. Se riscontri problemi con il tracciamento del tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@chanyan.com

UN: Spedizione standard: tutti i prodotti, ad eccezione di quelli realizzati su ordinazione, vengono evasi e spediti tramite spedizione standard, per arrivare a casa tua entro 5-8 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Spedizione Priority Express: la maggior parte dei nostri prodotti è disponibile per la spedizione rapida, con consegna entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine.

Si prega di notare che i tempi di transito possono variare in base al metodo di spedizione e alla destinazione.

Posso annullare o modificare il mio ordine? Una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di modificarlo prima della spedizione né di garantirne l'annullamento. Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@chanyarn.com se hai dubbi sul tuo ordine.

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