AJesteśmy producentami, a nie dystrybutorami. Nasza fabryka powstała w 2002 roku i znajduje się w Hebei w Chinach. Od 20 lat specjalizujemy się w produkcji i przetwarzaniu wyrobów z kaszmiru i wełny. Pozyskujemy najwyższej jakości ultracienką wełnę merynosów o grubości 17,5-17,9 μm z Australii (nigdy nie używamy wełny merynosów o grubości powyżej 18 μm) oraz wysokiej jakości kaszmir klasy A (biały i fioletowy kaszmir o długości 34-38 mm i średnicy 15,8-16,5 mikrona) z Mongolii. Wszystkie procesy, w tym przędzenie, barwienie, tkanie, pranie, wykańczanie i pakowanie, odbywają się we własnym zakresie. Pozwala nam to w pełni kontrolować koszty surowców i koszty produkcji, oferując naszym klientom wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach.

AUroczyście obiecujemy, że wszystkie produkty „Chanyarn” są zgodne z opisem, bez żadnych skrótów i fałszywych zapewnień. Dokładamy wszelkich starań, aby wszelkie kwestie posprzedażowe były rozwiązywane z należytą starannością, zapewniając satysfakcję każdego klienta.

ASzanujemy wszystkie marki, które dążą do produkcji wysokiej jakości kaszmiru. W porównaniu z większością marek kaszmiru, naszą przewagą jest fakt, że jesteśmy producentem z siedzibą w fabryce, posiadającym własne działy produkcji i sprzedaży. Pozwala nam to przekazywać oszczędności uzyskane od pośredników bezpośrednio naszym klientom. Na dzisiejszym rynku wierzymy, że priorytetem jest wysoka wartość, a nie wygórowane zyski. Dążymy do poszerzenia bazy klientów poprzez oferowanie wysokiej jakości produktów i zapewnienie odpowiedzialnej obsługi posprzedażowej.

A: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia statusu przesyłki. Jeśli masz problem ze śledzeniem zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@chanyan.com

A:Standardowa wysyłka: Wszystkie produkty, z wyjątkiem tych wykonywanych na zamówienie, są realizowane i wysyłane standardową przesyłką, która dociera pod Twoje drzwi w ciągu 5–8 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

Priorytetowa wysyłka ekspresowa: Większość naszych produktów dostępna jest w opcji przyspieszonej wysyłki, która dociera w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Należy pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od metody wysyłki i miejsca docelowego.

Czy mogę anulować lub edytować moje zamówienie? Po złożeniu zamówienia nie możemy go edytować przed wysyłką ani zagwarantować anulowania. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@chanyarn.com jeśli masz wątpliwości odnośnie swojego zamówienia.

A: Jeśli Twoje zamówienie zostało oznaczone jako „Dostarczone”, ale nadal nie otrzymałeś przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem Support@chanyarn.com